現役の幼稚園・保育園・小学校ママによる《こどものキモチ》にも《ママのキモチ》にも寄り添ったモノづくり。
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※お名前シールの使い方はこちら
→https://kodomokodomo.handcrafted.jp/p/00003
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------【ご注意ください】------
ご購入の前にこちらを必ずお読みいただき、ご了承の上お買い求めください。
よくいただく質問はFAQページにまとめております。
FAQページはこちら→https://kodomokodomo.handcrafted.jp/p/00009
《商品について》
商品写真はお客様がお使いのモニター設定、お部屋の照明等により実際の商品と色味が異なる場合がございます。
《発送について》
●現在、ご入金確認後から発送まで［約50日］ほどお時間をいただいております。
商品により発送までの日数が異なりますので、詳しくは各商品ページに記載の「発送について」をご確認ください。
※営業時間／9：00〜17：00
※定休日／土日・祝日・GW（2025/5/3〜5/6）・夏期休業（2025/8/9〜8/17）・年末年始
ご希望の方には、目途が立ち次第発送予定日をご連絡いたしますので、備考欄に発送日の連絡を希望とご記入ください。
●小さく折りたたみ、簡易包装での発送になります。たたみジワがつく可能性がございますがご了承下さいませ。
また、商品到着後はなるべくお早めに開封し、形を整えて保管していただく事をおすすめいたします。
●荷物のサイズによってネコポス（¥290）、レターパックプラス（¥600）、宅急便60サイズ（¥760）、80サイズ（¥1,030）のいずれかを自動で適用します。
●送料はお客様負担となります（税込5,980円以上のご購入で送料弊社負担）。
※送料無料が適用されたご注文の配送方法は、荷物のサイズに応じてショップ側で設定させていただきます。（注文画面に表示される配送方法と異なる配送方法で発送する可能性がございます。）
●通常、送り主情報は弊社の名義（株式会社アライブ）・住所となりますが、お届け先とご請求先情報が異なる場合、送り主情報はご請求先情報に登録されているお名前・ご住所とさせていただきます。送り主情報についてご希望がございましたら、備考欄にご記入くださいませ。
●お届け日時指定は承っておりません。
●置き配や宅配BOXなどへの配達のご指定は承っておりません。通常、ネコポス…ポストへの投函、レターパックプラス・宅急便…対面でのお渡しとなります。
●在庫数を超える場合や大口（10枚以上）のご注文の際は、別途相談のうえ発送日を取り決めさせていただきます。
《お支払いについて》
● 支払方法／クレジットカード決済（VISA・MasterCard）、キャリア決済（docomo・auかんたん決済／auWALLET・SoftBank・Y!mobile）、銀行振込（三井住友銀行）、amazon Pay、コンビニ決済・Pay-easy（LAWSON・FamilyMart・MINISTOP・Seicomart）がご利用いただけます。
※amazon Payは、Pay ID(旧BASE)アプリではご利用いただけません。
●銀行振込の場合はご注文から5営業日以内、コンビニ決済の場合はご注文から5日以内にご決済ください。ご入金が確認できない場合は自動キャンセルとなります。
●振込手数料はお客様負担となります。
●デジタルコンテンツは、クレジットカード決済のみ対応しております。
《納品書同梱の廃止について》
納品書（お買い上げ明細書）の同梱は、2023年1月17日ご注文分より廃止とさせていただきます。
納品書をご希望の方には、メールにて納品書のPDFデータをお送り致しますので、お手数ですが備考欄に納品書希望の旨をご記入くださいませ。
《キャンセル・返品について》
万が一、不良品またはご注文と異なる商品が届いた場合、送料弊社負担にて交換対応をさせていただきます。
大変お手数ですが、商品到着から8日以内に
メール（kodomo@alive-h.co.jp）まで
①お名前
②注文ID：注文履歴にてご確認いただけます
③購入日時：注文履歴にてご確認いただけます
④不具合の内容
⑤不具合の内容がわかる写真
をご送付ください。
弊社にて不具合の内容とお取引きの情報を確認後、返送・交換に関するご案内を致します。
なお交換商品のご準備ができない場合は、ご返金対応とさせていただきます。
※銀行振込にてご返金致します。
※ご購入時に使用されたクーポンなどはお返しできませんのでご了承ください。
また、お客様都合での返品・交換はお受けしておりません。
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※お問い合わせの際は、予めドメイン「@alive-h.co.jp」のメールの受信を許可してください。
※お客様からお預かりしました個人情報につきましては、返品の目的以外には、一切の利用を行いません。
